Na Aroma com Amor, queremos que sua experiência de compra seja sempre perfumada e tranquila. Por isso, é super importante que você conheça nossa Política de Trocas e Devoluções. Ela foi criada para garantir sua satisfação e evitar qualquer surpresa.


Trocas e Devoluções

Velas Personalizadas: Atenção Especial!

É crucial saber que não fazemos trocas de velas personalizadas. Afinal, elas são feitas sob medida, com todo o carinho e exclusividade para você. Uma vez que a produção começa, não conseguimos fazer alterações ou trocas. Por isso, confira todos os detalhes do seu pedido personalizado antes de finalizar a compra!

Reembolso em Caso de Quebra ou Dano

Se sua vela Aroma com Amor chegar quebrada ou danificada, não se preocupe! Nós oferecemos a possibilidade de reembolso. Para isso, siga estes passos simples:

  1. Entre em Contato: Mande uma mensagem para nosso WhatsApp (45) 9 9985-0906 assim que notar o problema.
  2. Documente: Envie fotos e vídeos claros que mostrem o estado do produto no momento da entrega.
  3. Análise: Nossa equipe vai analisar as imagens com atenção para verificar a situação.
  4. Decisão: Após a análise, entraremos em contato para informar sobre a possibilidade de reembolso.

Cancelamento de Pedidos

O cancelamento de pedido não é aceito após o início da produção. Por isso, pedimos que você revise cuidadosamente todos os detalhes antes de concluir sua compra.


Entender nossa política é a chave para uma experiência de compra positiva e sem contratempos. Ao seguir essas orientações, você nos ajuda a manter a qualidade do nosso serviço e a satisfação de todos os nossos clientes. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está sempre à disposição para te ajudar!